FAQ
Wie gebe ich meine Bestellung auf?
Gehe wie folgt vor, um einen Artikel aus unserem Online-Shop zu bestellen:
Wenn Du den gewünschten Artikel gefunden hast, wähle die gewünschte Größe aus und lege diesen in dein Warenkorb, indem Du auf "In den Warenkorb" klicken. Alle von Dir ausgewählten Artikel werden bis zum Abschluss der Bestellung im Warenkorb gespeichert. Wenn Du deine Bestellung abschließen möchtest, gehe in deinen Warenkorb und klicke auf "Auschecken". Befolge nun die Systemanweisungen, die dich Schritt für Schritt durch unseren Bestell- und Zahlungsprozess führen. Nach Abschluss der Bestellung erhältst Du von uns per E-Mail eine Auftragsbestätigung, in der die von Dir erneut ausgewählten Produkte aufgeführt sind.
Wie erfahre ich ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail, in der die von Dir ausgewählten Artikel aufgelistet sind.
Kann ich zu meiner Bestellung nachträglich weitere Artikel hinzufügen?
Leider kannst Du nach Abschluss einer Bestellung keine weiteren Artikel hinzufügen. Wenn Du weitere Artikel bestellen möchtest, gebe einfach eine neue Bestellung auf.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit der Ware innerhalb Deutschland beträgt in der Regel um die 5-7 Werktage.
Wie lange hat man Zeit um ein Paket zurückzuschicken?
Von Ankunft der Ware haben Sie 30 Tage Zeit ihr Paket zurückzuschicken.
Wie kann man eine Bestellung stornieren?
Für eine Stornierung können sie uns eine Mail an info@truesport-shop.de mit ihrer Bestellnummer und ihrem Stornierungsgrund schreiben, und wir kümmern uns so schnell wie möglich um ihre Stornierung und Rückerstattung, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung gegangen ist.
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
Zahlung per Kreditkarte, PayPal (Express), paydirekt, Klarna, Giropay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Konnten wir dir nicht weiterhelfen?
Per E-Mail stehen wir dir jederzeit gerne in Deutsch und Englisch zur Verfügung.